Terms of service

Obowiązuje od: 2026-07-19

1. O Whispurr

Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Whispurr i zakupu naszych produktów. Wchodząc na stronę lub składając zamówienie, akceptujesz Regulamin.

Operator sklepu:
Whispurr — Pavel Yadeshka
Zaciszna 3, 05-091 Ząbki, Polska (działalność nierejestrowana zgodnie z prawem polskim)
Kontakt: pavel@getwhispurr.com

2. Akceptacja Regulaminu

Korzystając ze strony, przeglądając produkty lub składając zamówienie potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat i zdolność do czynności prawnych. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem Regulaminu — nie korzystaj ze strony i nie kupuj naszych produktów.

3. Produkty i realizacja zamówienia

Whispurr sprzedaje produkty dla zwierząt w modelu dropshippingu. To znaczy, że:

Zamówienia realizujemy przez dropshipping — produkty wysyłamy bezpośrednio z magazynów partnerskich (głównie CJ Dropshipping — magazyny w UE oraz w Chinach)
Nie utrzymujemy fizycznego magazynu we własnym zakresie
Zamówienia przekazujemy do naszych dostawców, którzy pakują i wysyłają w naszym imieniu
Dostępność produktów zależy od stanów magazynowych dostawców

Staramy się, żeby wszystkie opisy, specyfikacje i zdjęcia były jak najdokładniejsze. Kolory, materiały i drobne detale mogą minimalnie różnić się od zdjęć z powodu ustawień ekranu, oświetlenia sesji zdjęciowej i wahań produkcyjnych.

4. Ceny i płatności

Ceny w sklepie są podane w złotych (zł). Na stronie kasy waluta może zostać przeliczona w zależności od lokalizacji i metody płatności. Ceny mogą się zmieniać bez uprzedzenia, ale zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych.

Zapłata jest wymagana w momencie składania zamówienia. Akceptujemy najpopularniejsze karty kredytowe i debetowe oraz inne metody widoczne w kasie.

5. Zamówienia i akceptacja

Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu produktów zgodnie z Regulaminem. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia, w szczególności gdy:

Podejrzewamy oszustwo lub nieautoryzowaną transakcję
Zamówienie dotyczy regionu, do którego nie wysyłamy
Wystąpił błąd w cenie lub opisie produktu
Produkt jest niedostępny
Zamówienie narusza Regulamin

Jeśli anulujemy zamówienie po pobraniu zapłaty, zwracamy pełną kwotę na Twoją pierwotną metodę płatności.

6. Wysyłka i dostawa

Szacowane terminy dostawy podawane w kasie są liczone w dniach roboczych i są orientacyjne. Rzeczywisty czas dostawy zależy od:

Adresu docelowego
Odprawy celnej (w przypadku wysyłek międzynarodowych)
Opóźnień kurierskich
Szczytu zakupowego (święta, wyprzedaże itp.)

W szczytach zakupowych możliwe są opóźnienia. Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane przez służby celne, kurierów lub okoliczności od nas niezależne.

Ryzyko utraty i prawo własności produktu przechodzi na Ciebie w momencie odbioru przesyłki.

7. Konta użytkowników

Możesz założyć konto, żeby śledzić zamówienia i zapisać swoje preferencje — możesz też zrobić zakupy jako gość. Zakupy jako gość są w pełni dozwolone.

Jeśli zakładasz konto, musisz:

Mieć ukończone 18 lat
Podać dokładne i kompletne dane
Chronić hasło i utrzymywać je w poufności
Niezwłocznie powiadomić nas o nieautoryzowanym dostępie do konta

Odpowiadasz za wszystko, co dzieje się z Twojego konta.

8. Zwroty i prawa konsumenta

Jako firma z siedzibą w Polsce sprzedająca klientom z UE stosujemy się do obowiązujących przepisów o ochronie konsumenta. Konsumenci z UE mają ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych ustawą.

Szczegóły dotyczące zwrotów, reklamacji i praw konsumenta znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

Nie udzielamy dodatkowych gwarancji poza obowiązkowymi prawami konsumenta wynikającymi z UE, w tym rękojmi na towary (2 lata dla towarów rzeczowych).

9. Własność intelektualna

Cała zawartość strony Whispurr — teksty, grafiki, logotypy, elementy projektu, oprogramowanie — należy do Whispurr lub jest przez nas licencjonowana i podlega ochronie prawa autorskiego, prawa znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej.

Zdjęcia produktów pochodzą od dostawców i są wykorzystywane za ich zgodą w celu sprzedaży tych produktów.

Nie możesz kopiować, rozpowszechniać, modyfikować ani tworzyć dzieł pochodnych na podstawie zawartości strony bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dopuszczonym prawem polskim i prawem konsumenta UE, Whispurr, jego operatorzy, pracownicy i partnerzy nie ponoszą odpowiedzialności za:

Szkody pośrednie, uboczne, wyjątkowe lub następcze
Utracone zyski, dane lub okazje biznesowe
Szkody wynikające z użytkowania lub niemożności użytkowania strony albo produktów
Szkody przekraczające kwotę zapłaconą za konkretny produkt

Żaden zapis Regulaminu nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowany zaniedbaniem, oszustwem ani innej odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie obowiązującego prawa.

11. Prawo właściwe i spory

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory wynikające z Regulaminu lub z korzystania ze strony rozstrzyga sąd polski, chyba że prawo konsumenta pozwala Ci wnieść sprawę do sądu w Twoim miejscu zamieszkania.

Jako konsument w UE korzystasz też z bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta w Twoim kraju zamieszkania.

12. Zmiany w Regulaminie

Regulamin możemy aktualizować, żeby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, wymogach prawnych lub z innych powodów operacyjnych. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na tej stronie. Dalsze korzystanie ze strony lub składanie zamówień po publikacji zmian oznacza akceptację nowej wersji.

Zajrzyj tu od czasu do czasu.

13. Kontakt

Masz pytania do Regulaminu? Napisz:

E-mail: pavel@getwhispurr.com

Ostatnia aktualizacja: 2026-07-19